Hamburg (ots) –
Einer der führenden Anbieter für digitalen Kundendialog und Contact-Center-Services im Gesundheitswesen (Medizin, Pharma, Healthcare) bereitet einen altersbedingten Generationswechsel in der Unternehmensspitze vor.
Für den Standort Nordrhein-Westfalen wird im Rahmen einer verdeckten Nachfolgeregelung eine neue erfahrene Geschäftsführung/CEO gesucht.
Die künftige Leitung verantwortet Strategie, Ergebnis (P&L) und Wachstum des Unternehmens in einem regulierten Umfeld zwischen Omnichannel-Customer-Service, Business-Process-Outsourcing (BPO) und Digitalisierung/Automatisierung. Erwartet werden ausgewiesene Führungserfahrung in Contact/Call-Center-Strukturen, belastbare Healthcare-Expertise (u. a. Pharma, MedTech, Kostenträger, Versorgung) sowie starke Kompetenzen in KPI/SLA-Steuerung, Compliance (DSGVO/ISMS) und Business Development.
Mit der diskreten Besetzung wurde die Kontrast Personalberatung GmbH (Hamburg)beauftragt. Ausschlaggebend für die Mandatierung war die Doppelexpertise: Zum einen die Call-Center-/Customer-Service-Personalberatung seit 1993, zum anderen langjährige Pharma-/Medizintechnik-Erfahrung – von OTC über RX bis in den Klinikmarkt im internationalen Kontext. Zusätzlich verweisen die Headhunter auf nachweislich erfolgreiche Besetzungen in Marketing, Vertrieb und Service – europaweit.
Die Suche erfolgt vertraulich; das laufende Geschäft des Auftraggebers bleibt vom Generationswechsel unberührt. Die/der künftige CEO soll die Marktposition im Healthcare-Kundendialog weiter ausbauen, digitale Serviceportfolios skalieren und Partnerschaften mit Pharma, MedTech und Kostenträgern vertiefen.
Weitere informationen zum Stellenangebot Geschäftsführer in NRW hier. Direktansprache und Bewerbungen geeigneter Top-Führungskräfte erfolgen vertraulich über das Executive-Search-Team der Kontrast Personalberatung GmbH, Hamburg (Betreff: „CEO Healthcare BPO – NRW“). Angaben zu Gehaltsrahmen und Verfügbarkeit werden erbeten. Die Chancengleichheit aller Bewerber*innen wird gewährleistet; Datenverarbeitung nach DSGVO.
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Quelle: ots
